如何开一家淘宝店以及如何开好一家淘宝店

编辑:蒋晖 时间:2017-12-23 17:19:39

 作者:蒋晖

链接:https://www.zhihu.com/question/19767717/answer/276865929
来源:知乎
 

如何从零开始在淘宝开好一家店”不是很清楚题主的运营水平,会从如何开一家淘宝店以及如何开好一家淘宝店两个方向进行分享,尽可能全面一点。大家觉得也很重要却没有谈到的地方,评论告诉我,会一直去补充,毕竟我一个人能想到的一定是主观、片面的。话不多少,切入正题:


说在前面,不管是什么样水平的卖家,淘宝规则都是要时常去看一看的,尤其是新手卖家,建议花个几天时间,完完整整看一遍,大家要相信,在马爸爸的带领下,走正路才能赚到该赚的钱。淘宝规则官网网址:http://rule.taobao.com

如何开淘宝?

一、淘宝开店条件:

  • 年满十八周岁;
  • 有自己的身份证;
  • 一个人,一个身份证只能开通一家网店

二、淘宝开店准备:

硬件准备:电脑、手机、银行卡、相机

电脑:要可以上网进行简单的图片处理

手机:可以接受接收验证提醒短信

相机:像素高可以进行细节拍摄

银行:需要开通网上银行

淘宝账号 支付宝账号

淘宝账号名最好具有一定的代表性意义

例如:韩都衣舍 搜酷数码 蚂蚁摄影

三、淘宝账号注册

www.taobao.com

左上角免费注册,可以通过手机注册也可以通过邮箱注册

这里尤其注意会员名一旦设置成功,无法修改

比如说输入韩都衣舍,就没有办法更改,并且是永久没有办法更改

所以大家在设置登陆名的时候一定要想清楚你的店铺将来要经营什么产品,所取的名字一定要和店铺经营产品有一定的相关性,这样方便我们在店铺开展的过程中让大家可以清晰地记住店铺名称。

完成了填写账号信息的步骤之后,按照步骤填写支付方式,这里我们可以填入自己的银行卡号,持卡人姓名,身份证号和手机号,持卡人姓名一定要和你本人是一致的,不然在以后的支付宝设置和店铺的申请当中会遇到很多的麻烦。这时候就注册完成了。

这里需要注意的是注册完成淘宝账号之后,这里不需要再去注册支付宝,已经通用于支付宝、天猫、聚划算等等。

我们注册完淘宝账号和支付宝账号之后,紧接着:

四、淘宝店铺申请

同样进入淘宝网首页,在页面右上有卖家中心,因为这时候我们已经有自己的淘宝账号了,这时候我们先登录淘宝账号,再去登陆卖家中心,登陆卖家中心之后,我们会看到有免费开店的页面,我们有两个选择,一个是个人店铺一个是企业店铺。

我们选择个人开店之后,有一个开店认证,会出现两种情况,一种是左侧出现的情况,继续认证,还有一种是右侧这种,立即认证。

点击左侧继续认证,会弹出支付宝的实名认证页面,为什么前一种会需要这个呢,因为我们的支付宝并没有完成实名认证,这时候按照流程,依次身份信息认证银行卡认证,证件审核(身份证正反面+手持身份证),这些内容提交完成后,等待我们的就是审核。

审核完成之后就会看到支付宝知名认证已经通过了,这时候我们就开始进行店铺认证,点击立即认证,点击立即认证之后会提醒我们填写本人真实资料,整个开店流程就结束了,要做的就是等待人工审核,一般情况下,一到两天是可以审核完成的。

如何开好淘宝?

开店流程图

知乎的图片被压缩的很厉害,基本上小一点的字都是看不清楚的,我再罗列一下基本步骤:注册淘宝账号——提交实名认证——填写店铺信息——货源问题——店铺规划——产品策划——上传产品——装修店铺——推广——数据分析——发货售后

概括来讲,做一个小店铺分为三个阶段:1.前期准备。包括产品的定位,货源的选择,产品页面的策划等等。这一步最重要,成败在此一举。2.做基础销量。前面准备得好店铺就起来了,前面没准备,店铺这里就死了。3.后期优化。通过数据分析,优化细节,增加更多流量。

当然,还有在这一切工作之前的两点需要考虑清楚:

  • 是否确定好了要做淘宝
  • 做什么产品(选品)

流程里面开店步骤的工作已经有了比较详尽的介绍,下面主要说一说产品策划直通车推广以及数据分析三个部分,也是我个人觉得比较重要的三个部分,如果大家在运营方面有一些见解的,也不要吝啬,大家相互交流。

产品策划

我一直觉得这个工作是非常重要的,经常有人留言说,我们做的产品,和同行差不多啊,为什么对方做的好呢?是刷单的吗?还是怎么去做的?

事实上,淘宝上超过九成的产品和同行都是很像的。但为什么销量差别会那么大呢?

因为,产品策划也是运营能力差别的体现,在营销的世界中,我们要学习的,就是如何把同样的产品,卖出不一样的感觉。消费者关心的不是事实,而是感觉。比拼的就是理解客户的深度。

在淘宝的世界里,消费者是见不到实物的。能够看到的就是你的图片和文字描述,或者甚至是70%是图片,30%是文字。

我们来看看这两张主图,右边的产品在价格优势的前提下,通过主图强调了产品的质量,就可以完美迎合那些讲求性价比的买家。

在主图的策划上,不仅仅是一张图,还需要对客户进行分析,买家购买挂钩,最看中的是什么?客单价不能过高,耐重、包赔,是我作为一个买家,首先跳出来的了,那么图二,是不是基本上都做到了。在买家角度,没有“事实”,只有“眼见”,所以我们要突出他们眼睛看到的,包括每个细节 。我们要通过策划让他从感觉上就认为:我们的产品更好。

比如上图的案例中,同一个产品的主图表现,就是两个运营分析能力的体现,同样的产品,由于不一样的主图,点击率完全不一样。前文我们已经讲过这个会导致流量不一样,也导致运营的结果就不一样。

并且在点击进入产品后,对于产品的描述页面的不一样,评价不一样,这也会导致买家买对手的不买你的。这些方面是运营经常要下功夫的地方。

到底下哪些工夫呢?你需要比你的同行更懂你的客户,能够在你的图片和文字上打动你的消费者,让他们选择你,而不是对手。三流的运营只会在页面上平铺直叙地说明产品,打动不了消费者。

直通车推广

这一部分我个人并不推荐新手卖家一上来就去研究直通车,会干扰到本身的运营思路,但在现在的淘宝竞争大环境下,又不得不去了解,有的时候,客观环境就是这么无奈。

淘宝直通车,说白了,就是让你的产品暴露在“搜索关键词”的人群眼前。淘宝对于直通车的计费,是按照“点击”进行计费。也就是说客户只是看到,但并没有点击,这个是不收费的。

淘宝免费排名只会显示那些“标题里有这些关键词”的关键词,比如你的标题里有“修身 短袖 连衣裙”你会在这些词上有排名,但是你也很难一直排名在首页或前几页(大多数情况下竞争大啊)。投放直通车,就是让自己的产品始终曝光在这些词语的搜索人群下。
所以投放直通车首先是选词:选到那些能够让产品成交的关键词。

  • 选词

我们把关键词分为:精准关键词,还有广泛关键词。

我们可以从后台生意参谋看出来,客户是搜索什么关键词找到的我们的产品。而这些词当然是我们首选的投放直通车的精准关键词。

比如,对于这件衣服,『粉色蕾丝连衣裙』就是它的精准关键词。

但是难道只投放这一个词语吗?那么流量也没有多少。也就是说:我们可以通过直通车获得非常多的关键词的排名,比如这个产品,可能是这些词:“蕾丝连衣裙”,或者是“连衣裙”,或者是“短袖连衣裙”,或者是“修身连衣裙”。

当然,考虑到每个词带来的转化率是不一样的,每个词语要排名上去的成本也是不一样的。所以,投放有的词语,能赚回点击广告费,投放别的词语,可能就赚不回来了。所以直通车的投放过程,就是一个不断测试的过程,

  • 排名

我们知道投放什么词了,但是投放一个词的产品太多了,怎么能够让我的产品排名到前面呢?如果不排名到前面,那么也没有什么流量。

要知道淘宝是按照点击收费的。也就是淘宝的直通车广告收入=单次点击价格*点击次数

如果你是淘宝,让谁排名在前面?

我们来看下面两款产品的曝光与点击:

当两者其它条件一致时,淘宝会让谁排名在前面。

显然淘宝会让产品A排名到前面。因为这样淘宝可以多赚钱。

我们的公式可以变成:淘宝的直通车广告收入=单次点击价格*曝光量*产品点击率

其实点击率的好处除了淘宝可以多赚钱,点击率高的产品一般也比较匹配用户的需求。

当然点击率只是一个维度。其次是出价。

如果是点击率低一些,如果对每个点击的出价足够高。那么也能够排名较好。当然,你实际的花费要更高。有些不会投放直通车的人,只会通过出价高,来获得更多的流量。这显然是不对的。出价只是一个方面,如果你的点击率极低,出价再高其实也没什么用。因为你实际给淘宝创造的收益太差了。

良好的情况是:产品极高的点击率,导致最终的扣费极低。

除了点击率,除了出价,第三个有关的事情是什么呢?答案是用户体验。

还是从淘宝的角度去思考:如果你的点击率高,但是点击进去不买呢?买了后产品质量差呢?店铺服务差呢?

这些都是不利于买家体验的。所以直通车还要考虑的维度就是:购买转化率;DSR评分等等。

淘宝是很复杂,但是真正懂的人,不是把每个细节去做好,而是抓住核心。

数据分析

当你前面的基础工作都做到位了,不要放松,还没到放松的时候,因为这时候要开始分析数据了,接下来,数据分析的工作一定要重视,因为当你一个月的经营后,你会在淘宝的生意参谋里面看到过去一个月的各种经营数据,包括每天的流量,包括每天的销售额,包括你的客户是通过什么关键词搜索进来的。

生意参谋

利用这些数据,你可以做更详细的优化。比如修改你的标题,引入成交量比较大的那些关键词。比如修改你的页面,使得产品的点击率与转化率更加高。比如改进自己的客服水平,提升转化率。

还有的,通过经营,发现了产品存在的一些问题,那么通过和供应商沟通,改善产品。

通过数据分析进行一轮改善后,你的生意将会更上一层楼。


“如何从零开始在淘宝开好一家店”是一个很大的问题,如果给我足够的时间一直写写写,写个几百页没有问题,但即使写了几百页也绝不可能把淘宝完全讲透,一来我的能力实在有限,只是喜欢写,二来,淘宝的风向、规则都变的实在太快了。所以就简单说了一些我自己觉得比较重要的点,抛砖引玉。

最后呢,还想再说几句心态上的问题,今天刚看到新闻,中兴一位程序员因为无法承受辞退压力,跳楼身亡。看到这个消息真挺难受的,IT业、互联网行业都是压力非常大的行业,这不可避免,并且我们什么都做不了,能做的只能让自己去尽力适应。眼光放到电商更是这样,不管是前期选品、供应链,还是再后面应对市场竞争,所要承受的压力绝不亚于任何一个行业,包括我自己压力大的时候,失眠是常事。

但即便如此,仍然希望大家继续加油,既然选择了电商,就去奋斗吧!电商还是一个非常值得我们去热爱的行业。

 作者:蒋晖

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